1.负责处理快递售后催件、投诉工单,确保客户满意度;
2.通过线上或电话渠道联系客户及快递网点,处理客户反馈的问题;
3.协助团队完成日常工作任务。
无
1.22-35周岁;大专及以上学历,优秀者可适当放宽;
2.具备良好的沟通能力和服务意识;
3.能够有效处理客户投诉;
4.具有团队合作精神,能够与同事协作完成工作;
5.能够熟练使用办公软件和客户服务工具。
江苏淮安
17205230087
淮安圆畅信息科技有限公司
淮安圆畅信息科技有限公司是圆通速递的客服中心,圆通速递于2000年5月28日在上海创立。近年来,圆通围绕国家战略部署、坚守快递物流主业、加大产业生态投资布局,已发展成为一家集快递物流、科技、航空、金融、商贸等为一体的综合性国际供应链集成商。
圆通始终坚持“客户要求,圆通使命”的宗旨,以人为本,一切以市场客户体验为中心,为客户创造价值,以“中国人的快递,世界因我们触手可得”为追求,致力于提供“安全、快速、便捷、可靠、科技”的服务,打造品质圆通、科技圆通、绿色圆通、德善圆通,构建圆通供应链网络生态命运共同体。
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招10人 | 本科 | 不限
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招20人 | 大专 | 不限
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招5人 | 本科 | 不限